FAQ_DE

Häufig gestellte Fragen

 

Diese Webseite wird Sie bei der Fehlerbehebung von Software und Web Applikationen unterstützen.

Haben Sie weiterhin Fragen, kontaktieren Sie bitte support@nightbalance.com oder das Sie versorgende Unternehmen.

Legende

 

Die zwei blauen Kreise stellen eine Schaltfläche oder Option dar, die Sie anklicken können.

spt_click

Beachten Sie, dass sich das auf dieser Webseite angezeigte Bild von dem auf Ihrem Computer unterscheiden kann, abhängig vom Betriebssystem Ihres Computers sowie dem Browser, den Sie benutzen.

Installation

 

Wie bekomme ich die SPT Connect Software?
Die SPT Connect Software wird Ihnen auf dem USB – Stick im Packungsinhalt Ihres Sleep Position Trainers mitgeliefert. Alternativ dazu können Sie die Software auf der NightBalance Webseite downloaden.

» Wenn Sie die Software vom USB – Stick installieren möchten, schließen Sie ihn an einem entsprechenden USB – Port an Ihrem Computer an.

 

» Wenn Sie die Software downloaden möchten, benutzen Sie bitte folgenden Link: www.nightbalance.com/software/ und klicken sie auf die “Download” Schaltfläche.
spt_obtainsoftware

Wenn ich die Software herunterlade, erscheint ein Warnhinweis, dass die Software gefährlich sein könnte.

Der Warnhinweis “SPT Connect wird nicht häufig heruntergeladen und ist potentiell gefährlich” erscheint, da die Software relativ neu ist und nicht oft über das Internet heruntergeladen wird. Aus diesem Grund betrachtet das System die Software zunächst als potentiell gefährlich. Wenn Sie die Software direkt von unserer Webseite herunterladen, ist dies für Sie vollkommen sicher.

» 1. Klicken Sie auf die kleine Schaltfläche mit dem Pfeil, neben der “Abbrechen” – Schaltfläche.

 

» 2. Eine weitere Liste mit Optionen wird angezeigt. Klicken Sie in dieser Liste “Fortfahren/ Behalten” um den Software Download zu bestätigen.

 

» 3. Der Warnhinweis verschwindet und das NightBalance – Symbol wird eingeblendet. Doppelklicken Sie nun das Symbol, um die Software zu installieren.
spt_keepsoftware

Wie starte ich die SPT Connect Software Installation?

Wenn Sie den USB – Stick an Ihrem Computer anschließen, wird das Installationsprogramm automatisch starten.

spt_startautorun

Was soll ich tun, wenn nichts passiert, nachdem ich den USB – Stick an meinen Computer angeschlossen habe?

Das Windows Betriebssystem oder ein anderes Schutzprogramm kann eventuell verhindern, dass das Programm automatisch startet.

» 1. Klicken Sie auf die Schaltfläche “Mein Computer/ Arbeitsplatz” und wählen Sie den USB – Stick an.

 

» 2. Doppelklicken Sie “Autostart.exe” Datei, um den Installations – Wizard zu aktivieren.
spt_autostart

Die Benutzer Account – Kontrolle zeigt eine Dialogfläche an: “Ist es sicher, auf ja zu klicken?”

Diese Kontrolle verhindert, dass sich Software automatisch auf Ihrem Computer installieren kann, die SPT Connect Software ist sicher.

» 1. Klicken Sie auf “Ja”
spt_uac

Was ist der Installations – Wizard und was genau macht er?

Der Wizard informiert Sie über den korrekten Gebrauch des Sleep Position Trainers und installiert die SPT Connect Software auf Ihrem Computer.

Ich habe mich durch alle Schritte des Wizards geklickt aber die Software hat sich nicht auf meinem Computer installiert.

Haben sie die Schaltfläche “Installiere SPT Connect” etwa in der Mitte des Wizard – Prozesses angeklickt?

» 1. Gehen Sie zu Schritt 16 im Wizard wo Sie eine blaue Schaltfläche “Installiere SPT Connect” sehen.

 

» 2. Klicken Sie auf diese Schaltfläche.

 

» 3. Folgen Sie den Schritten des Installations – Wizard, um die SPT Connect Software zu installieren.
spt_installsptconnect

Wenn sich das SPT Connect Software Installationsprogramm zeigt, was soll ich tun?

Das Installationsprogramm wird die Software Dateien auf Ihrem Computer installieren und Ihnen helfen, die richtigen Elemente für die Installation sowie deren Speicherort auszuwählen.

» Die Software kann nur installiert werden, wenn Sie den Lizenzbedingungen zustimmen.

 

» Die Hilfsprogramme, die benötigt werden (und auf dem USB – Stick sind), sind USB – Driver (FTDI) und der .NET Framework für Windows.

 

» Als Speicherort wird automatisch der Ordner “Programme” ausgewählt, sie können jedoch auch einen anderen Speicherort festlegen.

 

» Das Installations – Programm wird einen ICON auf Ihrem Desktop platzieren sowie einen neuen Start Menü Ordner, von dem aus Sie die SPT Connect Software starten können.
spt_connectinstaller

Nach der Installation des .NET Framework muss ich meinen Computer neu starten. Ist das korrekt? Und wie setze ich dann die Installation fort?

Die SPT Connect Software kann nur dann korrekt installiert werden, wenn der Computer mit dem richtigen .NET Framework gestartet wird.

» >> Wenn der .NET Framework Updater in einem Dialogfenster nach einem Neustart des Computers fragt, klicken Sie auf “Ja”.

 

» Nach dem Neustart des Computers sollte sich die Installation der SPT Connect Software automatisch fortgesetzt werden. Wenn Ihr Betriebssystem dies verhindert, starten Sie den Installations – Wizard bitte erneut (USB – Stick erneut einstecken und “SPT Connect installieren” anklicken).
spt_restart

SPT Gerät

 

Wie schließe ich den SPT an den Computer an?

Benutzen Sie bitte das mitgelieferte USB – Kabel, um den SPT am Computer anschließen. Wenn die Verbindung hergestellt ist, erscheint die Anfrage, ob Sie sich mit einem existierenden Account einloggen oder einen neuen Account anlegen wollen. Beachten sie, dass hierzu die SPT Connect Software installiert sein muss.

spt_connectdevice

Wie schalte ich den SPT aus nachdem ich ihn vom Computer oder Ladekabel getrennt habe?

Wenn Sie den SPT von Ladekabel oder Computer trennen, schaltet er sich automatisch ab. Sie müssen keinen weiteren Knopf drücken.

Was haben die verschiedenen Farben des Indikator – Lichtes für eine Bedeutung?

» Grün Der SPT ist ausreichend für mindesten eine weitere Behandlungsnacht geladen.
» Orange Der SPT muss vor der nächsten Anwendung aufgeladen werden.
» Rot Der SPT muss zurückgesetzt werden. Schauen Sie bitte hierzu in den Abschnitt “Fehlerbehandlung”  in der Bedienungsanleitung.
» Blau Der SPT zeigt die Anzahl der Vibrationssignale in der letzten Therapienacht an.
» Weiß Der SPT zeigt die Anzahl Ihrer Rückenlagephasen in der letzten Nacht an. Der SPT blinkt drei Mal weiß, wenn Sie ihn ausschalten.
» Lila Warnung! Das Gerät nicht vom Computer trennen. Das Gerät installiert neue Firmware, dies dauert etwa eine Minute. Warten Sie bis das lila Licht erlischt, bevor Sie den SPT von Ihrem Computer trennen.

Warum dauert es ein paar Minuten bis Windows den SPT erkennt?

Wenn Sie den SPT das erste Mal an den Computer anschließen, muss Windows das Gerät zunächst registrieren und die installierten Treiber initialisieren.

» 1. Schließen Sie den SPT an Ihren Computer an.

» 2. Warten Sie auf die Benachrichtigung im Dialogfenster “Gerätetreibersoftware erfolgreich installiert.

spt_driver

Windows meldet, dass die USB – Treiber nicht konfiguriert werden können.

Entweder wurden die USB – Treiber nicht korrekt installiert oder das USB – Kabel arbeitet nicht ordnungsgemäß.

» Trennen Sie den SPT vom Computer und gehen Sie in die Menüführung des USB – Sticks. Doppelklicken Sie hier im Ordner “Drivers”  auf “CDM20814_Setup.exe” um die USB – Treiber erneut zu installieren.

» Schließen Sie den SPT erneut an den Computer an und warten Sie auf die Windows – Meldung “Gerätetreibersoftware erfolgreich installiert”.

» Kontaktieren Sie Ihr versorgendes Unternehmen, wenn sich das Problem nicht lösen lässt.

Wie ändere ich Datum und Zeit meines SPT?

Die Einstellungen für Datum und Zeit sind abhängig von der Zeitzone, in der Sie sich befinden.

» 1. Starten Sie die SPT Connect Software.

» 2. Stellen Sie sicher, dass die Datums – und Uhrzeiteinstellungen Ihres Computers korrekt sind.

» 3. Schließen Sie den SPT an den Computer an.

» 4. Unterscheiden sich Datum und Uhrzeit zwischen SPT und Computer um mehr als 24 Stunden, erscheint automatisch die Option Datum und Zeit zu synchronisieren.

» 5. Wenn Sie Zeit und Datum manuell anpassen wollen, klicken Sie auf >Menü >Einstellungen >Gerätezeit einstellen >OK .

» 6. Der Infobildschirm zeigt Ihnen nun aktualisiert Zeit und Datum an.

» Wichtig! Zeit und Datum bereits gespeicherter Therapiedaten werden nicht rückwirkend geändert, nur neue Therapiedaten werden mit der aktualisierten Einstellung aufgezeichnet.

Wechselt der SPT automatisch zwischen Sommer – und Winterzeit?

Nein. Das Gerät weiß nicht, in welchem Land Sie es betreiben. Der Zeitunterschied muss manuell programmiert werden.

» Gehen Sie hierzu auf Einstellungen >Gerätezeit einstellen >OK
spt_installdriver
spt_devicetime

Software und Softwareportal

 

Wie ändere ich die Spracheinstellung der SPT Connect Software?

» Im SPT Connect Software Menü klicken Sie auf >Einstellungen >Sprache und wählen die gewünschte Spracheinstellung.

Die SPT Connect Software meldet, dass die USB – Treiber nicht korrekt initialisiert sind (FTD2XX.DLL).

Die Software kann nur störungsfrei laufen, wenn die Treiber korrekt installiert sind.  

» 1. Trennen Sie den SPT vom Computer

» 2. Schließen Sie die SPT Connect Software im Menü >SPT>Schließen (Ctrl+X)

» 3. Schließen Sie Ihren SPT erneut am Computer an und warten Sie auf die Windows – Meldung: “Gerätetreiber erfolgreich installiert”

» 4. Starten Sie die SPT Connect Software erneut vom Desktop – Icon oder vom Start – Menü aus

spt_changelanguage
spt_ftd2xx

Wie registriere ich zum ersten Mal meinen SPT und User Account für die Internet – Applikation

Schließen Sie mittels des mitgelieferten Kabels Ihren SPT an den Computer an. Sobald die Verbindung steht, werden Sie aufgefordert, sich mit einem bestehenden Account einzuloggen oder einen neuen Account anzulegen.

Wählen Sie “Neuen Account anlegen” aus und folgen Sie den Anweisungen.

Wenn Sie die benötigten Angaben eingegeben haben, erhalten Sie eine Email mit einem Aktivierungslink, welcher die Registrierung fortsetzt. Da es sich hierbei um eine automatisch generierte Email handelt, überprüfen Sie bitte, ob Ihre Firewall diese in Ihren Spamordner abgelegt hat. Erhalten Sie diese Mail nicht innerhalb von 15 Minuten, kontaktieren Sie uns unter support@nightbalance.com.

Wenn Sie die Mail erhalten haben, klicken Sie auf den Aktivierungslink und setzen Sie den Prozess fort.

Am Ende des Registrierungsprozesses erhalten Sie die Bestätigung der abgeschlossenen Registrierung angezeigt. Nun können Sie das Fenster schließen und sich entweder über die SPT Connect Software oder über das Internetportal einloggen.

 

register
registration complete

Wie registriere ich ein zweites oder ein Ersatzgerät in meinem existierenden User Account?

Wenn Sie einen nicht registrierten SPT an die SPT Connect Software anschließen, können Sie diesen Ihrem Account hinzufügen.

  1. Loggen Sie sich in das Portal https://portal.nightbalance.com/p/loginein.
  2. Klicken Sie in der Seitenleiste Ihrer persönlichen Anzeige auf “Mein Profil”.
  3. Scrollen Sie zum Abschnitt “Meine Geräte” und klicken Sie auf “Hinzufügen”.
  4. Geben Sie die angeforderten Informationen ein und klicken sie auf “Bestätigen”.
  5. Sie werden automatisch in den “Mein Profil” Bildschirm zurückkehren und die neu hinzugefügte SPT – Seriennummer unter den Ihnen zugeordneten Geräten sehen.

 

Profile
Add extra SPT

Kann ich einen neuen Account mit einem bereits registrierten SPT anlegen?

Ja, wenn die vormalige Registrierung wieder von diesem SPT entkoppelt wurde. Jedes Gerät hat eine einzigartige Seriennummer, welche nur einem einzigen aktiven User Account zugeordnet werden kann. Sobald die Deregistrierung abgeschlossen ist, können Sie das Gerät einem neuen Account zuordnen.

Warum erhalte ich keine Email nach der SPT Connect Registrierung?

» 1. Kontrollieren Sie Ihren Spam – Ordner. Automatisch erstellte Emails werden oft dort abgelegt.

 

» 2. Ist Ihre verwendete Emailadresse korrekt und gültig? Falls nicht, kontaktieren Sie uns unter support@nightbalance.com.
spt_spam

Ich habe meinen Benutzernamen vergessen. Wie kann ich diesen abrufen?

Ihr Benutzername entspricht Ihrer Emailadresse.

spt_checkemail

Ich habe mein Passwort vergessen? Wie kann ich dieses abrufen?

Ihr Passwort können Sie im Startbildschirm mit Hilfe Ihres Benutzernamens zurücksetzen.

  1. Loggen Sie sich das NightBalance Portal https://portal.nightbalance.com/p/loginein.
  2. Klicken sie auf “Passwort vergessen?”.
  3. Geben Sie Ihre Emailadresse ein und klicken Sie auf “Anfrage bestätigen”.
  4. Öffnen Sie die erhaltene Email, klicken Sie auf den enthaltenen Link und folgen Sie den Anweisungen.
login
Screen Shot 2017-03-13 at 15.21.16

Kann ich meine vorher gespeicherten Therapiedaten von einem anderen Computer aus ansehen?

Ja, Sie können Ihre gespeicherten Therapiedaten von jedem Computer mit Internetverbindung aus ansehen.

» 1. Gehen Sie zu https://portal.nightbalance.com/p/login.

» 2. Loggen sie sich mit Ihrer Emailadresse und Passwort ein.

» 3. Nun können Sie Ihre Therapiedaten anschauen.

login

Ich kann nicht zur nächsten Seite weiterklicken, während das Einführungsvideo innerhalb der Registrierung läuft.

Es ist für Nightbalance sehr wichtig, dass Sie als Benutzer die Anwendung des SPT vollkommen verstanden haben. Daher lässt sich das Video nicht überspringen. 

» 1. Klicken Sie in die Mitte des Video Bildschirms, um das Video zu starten.

» 2. Schauen Sie das Video vollständig an.

» 3. Wenn das Video endet, erscheint die Schaltfläche “Weiter”.

» 4. Klicken Sie diese an, um fortzufahren.

spt_videonext

Wenn Sie die Auswahl überspringen möchten, lassen die auszufüllenden Felder frei und fahren mit der Registrierung fort. Sie können Ihren Arzt auch später noch hinzufügen.

Wenn Ihr Arzt nicht in der aufgeführten Liste zu finden ist, kontaktieren Sie uns bitte unter support@nightbalance.com. YWir benötigen:
– den vollen Namen Ihres Arztes
– den Namen des Krankenhauses sowie die Bezeichnung der Abteilung
– die Emailadresse Ihres Arztes

Nightbalance wird Ihren behandelnden Arzt daraufhin einladen, ein Profil zu erstellen und in der Auswahl zu erscheinen. Anschließend können Sie ihn auswählen.

Sobald sie dies getan haben, kontrollieren Ihre Datenschutzeinstellungen in Ihrem Profil.

  1. Klicken Sie auf “Bearbeiten” im Menüpunkt “Privatsphäre und Datenschutz”.
  2. Stellen Sie sicher, dass “Ja” hinter “Erlauben Sie Ihrem Arzt Zugang” ausgewählt ist. Falls nicht, passen dies mit dem Schieberegler an. (Auf diesem Weg können Sie auch Ihrem versorgenden Unternehmen Ihre Daten zugänglich machen)
Select specialist
Privacy settings

Wie verändere ich meine Profileinstellungen?

Ihre Profileinstellungen können Sie im Web Portal bearbeiten.

  1. Loggen Sie sich unter https://portal.nightbalance.com/p/loginein.
  2. Wählen Sie in der Seitenleiste “Mein Profil” aus.
  3. Klicken sie auf “Bearbeiten/Zufügen” in den Teil, den Sie anpassen möchten.
  4. Führen sie die gewünschten Änderungen durch und klicken Sie auf “Speichern”.
  5. Sie gelangen automatisch zurück in “Mein Profil”.
Profile

Wie installiere ich die Software?


Schließen Sie den USB Stick an Ihren Computer an oder laden Sie die SPT Connect Software von unserer Webseite (nightbalance.com/support/software)herunter.
Doppelklicken Sie auf die „SPTConnectSetUp“ Datei, um zu starten. Ihre Firewall kann das Programm als unsicher einstufen und empfehlen, die Installation abzubrechen. Ihre Firewall kann das Programm als unsicher einstufen und empfehlen, die Installation abzubrechen. Klicken Sie bitte auf “Fortsetzen”
Nun öffnet sich der SPT Connect SetUp Wizard. Folgen Sie dessen Anweisungen.
An einem bestimmten Punkt warnt Sie Ihr Computer vor dieser für ihn unbekannten Software und fragt, ob Sie zulassen möchten, dass die Software Änderungen an Ihrem Computer durchführt. Beantworten Sie dies bitte mit “Ja”.
Auf der letzten Seite des Wizards können Sie das Kästchen “SPT Connect nach Ende der Installation starten” anklicken. Dies lässt einen weiteren Bildschirm erscheinen, der Sie auffordert, Ihren SPT an den Computer anzuschließen.

Tun Sie dies nun mit Hilfe des mitgelieferten Kabels. Anschließend werden Ihnen die Möglichkeiten angezeigt, einen neuen Account anzulegen oder sich mit einem bereits bestehenden einzuloggen. 

Ich kann die Anzeige zum Account anlegen nicht sehen.

Bitte prüfen sie die Zoom Einstellung Ihres Computers. Ist diese auf mehr als 100% eingestellt, kann es sein, dass Sie nicht alle Felder innerhalb des Bildschirms haben. Um dies zu korrigieren, gehen Sie in die Display Einstellungen und setzen das Zoom Level auf 100%.

Wenn Sie nun zum Registrierungsprozess zurückkehren, sollten alle gewünschten Felder sichtbar sein.

Windows fragt nach dem .net Framework?


Der .net Framework ist eine große Windows Bibliothek, deren Service andere Software (z.B. von Nightbalance) unterstützt. Wenn Windows eine Anfrage bezüglich des .net Framework stellt, zeigt dies an, dass der auf Ihrem Computer installierte .net Framework möglicherweise nicht die benötigte Version ist.

 

Die beste Vorgehensweise ist, SPT Connect zunächst zu deinstallieren und es dann erneut zu installieren, so dass der Installationsassistent die benötigte .net Framework Version installieren kann.

spt_dotnet

Kann ich Gerät und Software auf Apple Computern betreiben?


SPT Connect ist kompatibel mit Windows 7 und aktuelleren Versionen. Bedauerlicherweise nicht mit Apple Software.
Um dieses Problem zu umgehen, empfehlen wir die Verwendung der Software “Parallels” auf Apple Computern, die auch von Nightbalance selbst verwendet wird.

Mit welcher Windows Version ist die Software kompatibel?

SPT Connect ist kompatibel mit allen Windows – Versionen jünger als Vista, also 7,8 und 10.

Wie viele Daten speichert das Gerät?

Der SPT speichert bis zu 120 Tage Anwendungsdaten. Ist der Speicherplatz voll, werden keine neuen Daten mehr gespeichert, weswegen wir das Anlegen eines Profils und das regelmäßige Hochladen Ihrer Daten ins Webportal empfehlen. Folgende Meldungen erhalten Sie, während sich der Datenspeicher füllt:
– Sie erhalten eine Warnmeldung, wenn der Speicher zu 70% gefüllt ist
– Sie erhalten eine Warnmeldung, wenn der Speicher zu 80% gefüllt ist
– wenn der Speicher zu mehr als 90% voll ist und Sie die Daten in Ihr Nutzerprofil hochladen, wird der Speicher automatisch gelöscht, so dass wieder Speicherplatz frei ist

Software update

 

Wie erfahre ich, ob ein Softwareupdate erhältlich ist und wie installiere ich das?

Die Nightbalance Software wird kontinuierlich verbessert und neue Funktionalitäten aufgenommen. Daher empfehlen wir, Ihre Software stets auf dem aktuellen Stand zu halten. Wenn Sie Ihre Softwareversion aktualisieren, bleiben Ihre persönlichen Einstellungen unverändert.

Die Software kann innerhalb ihrer selbst auf Updates überprüft werden, wenn Sie im Menü folgendes anklicken: >Einstellungen >auf Aktualisierungen überprüfen. Da diese Methode Schwierigkeiten bereiten kann, solange Sie nicht in der Lage sind, ein laufendes SPT Programm zu schließen, erklären wir hier noch einmal eine unkompliziertere Methode:

» 1. Um Schwierigkeiten zu vermeiden, empfehlen wir das Update zu installieren, ohne das SPT Connect aktiv ist.

 

» 2. Schließen sie die SPT Connect Software über das Menü >SPT>Schließen (Ctrl+X).

 

» 3. Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Internet verbunden sind.

 

» 4. Gehen Sie ins das Start Menü und klicken Sie >Start >Programme >Nightbalance >Auf Aktualisierungen überprüfen.

 

» 5. Ist Ihre Software aktuell, wird Ihnen dies angezeigt. Andernfalls wird Ihnen die Option zum Update angeboten.

 

» 6. Benutzen Sie den Update Wizard und die aktuelle Version von SPT Connect zu herunterzuladen und zu installieren.

 

» Haben Sie dies beendet, starten Sie SPT Connect erneut!
spt_checkupdate

Firmware update

 

Was bedeutet es, wenn neue Firmware erhältlich ist und wie installiere ich diese?

Die Firmware Ihres Sleep Position Trainer definiert, wie dieser die Therapie durchführt. Die Firmware wird kontinuierlich verbessert und neue Funktionalitäten werden eingeführt, daher empfehlen wir die Verwendung der aktuellsten Firmware um das optimale Therapieprogramm zur Verfügung zu haben. Beim Update der Firmware bleiben Ihre persönlichen Einstellungen unverändert.

» 1. Schließen Sie den SPT an Ihren Computer an und starten Sie SPT Connect.

 

» 2. Nur wenn ein Firmware Update verfügbar ist, wird Ihnen dies mit der Mitteilung “Neue Firmware erhältlich” angezeigt.

 

» 3. Klicken sie “OK” für den Download und installieren Sie die neue Firmware.

 

» 4. Das Indikatorlicht am Gerät wird während der Installation lila leuchten.

 

» Wichtig: während der Installation (solange das lila Signal leuchtet) den SPT nicht vom Computer trennen.

 

» Leuchtet das Indikatorlicht wieder grün, ist die Firmware erfolgreich aktualisiert worden und der SPT kann vom Computer getrennt werden.
spt_newfirmware

Generelle Anwendungshinweise

 

Ich schnarche nachts immer noch? Ist die Behandlung in diesem Fall wirksam?


Das Ziel der Behandlung ist, Sie darin zu trainieren, nicht mehr in Rückenlage zu schlafen. Das Vermeiden der Rückenlage reduziert die Anzahl der Apnoe – Ereignisse, die Sie während der Rückenlage aufweisen. Trotzdem ist es möglich, dass Sie weiterhin eine verbleibende Anzahl an Apnoen aufweisen. Setzen sie bitte die Therapie fort und besprechen Sie mit Ihrem behandelnden Arzt das weitere Vorgehen.

Kann ich während der nächtlichen Therapie das Bett verlassen?


Wenn Sie nachts kurzzeitig das Bett verlassen müssen, können Sie das Gerät in den Pausenmodus versetzen. Dies verhindert für 20 Minuten weitere Aktionen des Gerätes. 

Kann ich weiterhin auf dem Bauch schlafen?


Ja, das Gerät funktioniert in jeder Schlafposition.

Kann ich den Gurt über meinen Schlafsachen tragen?


Grundsätzlich ist dies möglich. Vorzugsweise tragen Sie tragen Sie ihn jedoch direkt auf der Haut, da die Vibration des Gerätes so am besten übertragen wird.

Kann ich das Gerät auch an einem 110 Volt Anschluss laden?


Ja. Der SPT wird mit einem Ladegerät geliefert, der zwischen einem 240 Volt und einem 110 Volt Anschluss unterscheiden kann.

Gibt das Gerät ein Geräusch von sich?

Das Gerät animiert den Anwender mittels einer sanften Vibration, von der Rücken – in die Seitenlage zu wechseln. Dies kann gelegentlich als leises Geräusch wahrgenommen werden. Eine eingebaute Signalgebung mittels Tönen gibt es jedoch nicht.

Wo finde ich die Seriennummer?

Am Boden des Gerätes finden Sie einen Aufkleber, der u.a. die Seriennummer anzeigt. diese beginnt mit “SPT.PX.” gefolgt von einer sechsstelligen Nummer.

spt_deviceid

Wie ist die Verpackungsgröße?

Das Komplettpaket hat eine Größe 315mm x 115mm x 40mm und wiegt ca. 450 Gramm.

Was ist der Packungsinhalt?

Das Paket enthält eine Bedienungsanleitung, einen Brustgurt, ein Ladegerät, ein USB – Kabel, ein USB – Stick mit SPT Connect und den SPT selbst.

Wie lang ist die Lebensdauer des Gerätes?

Die geschätzte Lebensdauer des Gerätes beträgt zwei Jahre.

Wie ist die Funktionsweise des Gerätes?

Sie gehen zu Bett und können sich in jeder gewünschten Position schlafen legen. Die 30 Minuten Einschlafperiode startet, wenn Sie das Gerät anschalten und sich hinlegen. Sobald die Einschlafperiode vorüber ist, gibt Ihnen das Gerät ein Vibrationssignal, wenn Sie sich auf den Rücken drehen, um Sie wieder in die Seitenlage zu bewegen. Abhängig von Ihrer Reaktion passt der SPT die Intensität der Vibration an.

Sleep
Training

Welche Sprachen sind verfügbar?

Nightbalance International bietet Service in Englisch, Niederländisch, Französisch und Deutsch. In anderen Ländern wird sich Ihr lokaler Fachhändler in Landessprache um Ihr Anliegen kümmern. Die Länderverfügbarkeit ist aufgeführt auf unserer internationalen Website.

Das Vibrationsverhalten meines SPT hat sich verändert? Was bedeutet das? Kann ich dies manuell verändern oder anpassen?

Der SPT passt das Vibrationsmuster automatisch an Ihre Bedürfnisse an. Dies ist nicht manuell einstellbar.

Adjustment

Kann ich das Vibrationmuster verändern?

Nein. Der SPT passt das Vibrationsmuster automatisch an Ihre Bedürfnisse an. Dies ist nicht manuell einstellbar.

Adjustment

Mein Gerät vibriert nicht immer.

Bitte kontrollieren Sie, ob das Gerät eingeschaltet war. Falls ja, überprüfen Sie, ob Sie sich noch in der Trainingsphase des Komfort – Programms sind. Informationen hierzu finden Sie in der Bedienungsanleitung. Falls Sie die Funktion des Gerätes einem einfachen Test unterziehen wollen, schalten Sie es ein und legen Sie es für 30 Minuten auf den Geräterücken. Tritt nach dieser Zeit keine Vibration auf, kontaktieren Sie uns unter support@nightbalance.com.

Kann ich die Vibrationen anpassen?

Nein. Der SPT passt das Vibrationsmuster automatisch an Ihre Bedürfnisse an. Dies ist nicht manuell einstellbar.

Adjustment

Der Brustgurt bewegt sich während der Nacht.

Stellen Sie sicher, dass Sie die korrekte Größe benutzen und ziehen Sie den Gurt so fest wie es Ihnen möglich ist ohne unbequem zu sein.

Was bedeuten die Label auf Verpackung und Gerät?

Das Verpackungslabel enthält folgende Informationen:
– Seriennummer und Barcode
– Name des Produzenten
– Chargennummer
– Artikelnummer und Barcode
– Modell (SPT-PYXIS V1.1)
– Klassifikationsangaben
– Batteriekapazität
– USB-Port Beschreibung (MICRO-8)

box label
box label

Das Gerätelabel enthält folgende Informationen:
– Gerätename
– Modell (SPT-PYXIS V1.1)
– technische Referenznummer (SPT-DEV-PX-1108/001)
– Seriennummer (SPT.PX.000000) und Barcode
– Klassifikationsangaben
– Batteriekapazität
– Name des Produzenten

device label
device label

Wie platziere ich das Gerät im Brustgurt?

Legen Sie den Brustgurt mit der kleinen Tasche vorn in der Mitte um Ihren Brustkorb. Ziehen Sie den Gurt durch die kleine Plastikschlaufe und fixieren Sie ihn mittels des Klettverschlusses fest aber nicht unkomfortabel. Platzieren Sie nun den SPT in der kleinen Tasche auf Ihrem Brustkorb, mit der Rückseite zu Ihrem Brustkorb gerichtet. Auf der Rückseite befindet sich ein kleiner Pfeil, der nach oben zeigen muss. Schließen Sie nun die kleine Tasche mittels des kleinen Klettverschlusses.

Wear

Wie passe ich den Gurt an?

Legen Sie den Gurt um Ihren Brustkorb. Ziehen Sie den Gurt durch die kleine Plastikschlaufe und fixieren Sie ihn mittels des Klettverschlusses fest aber nicht unkomfortabel.

Wie reinige ich das Gerät?

Sie können das Gerät mit einem trockenen Tuch abwischen. Waschen Sie es nicht und legen Sie es nicht in Flüssigkeit ein, dies wird unweigerlich einen Funktionsverlust nach sich ziehen. Sprühen sie das Gerät nicht ein und benutzen Sie keine Chemikalien wie Aceton, Phenole oder Desinfektionslösungen. Vermeiden Sie jegliches Eindringen von Flüssigkeit in das Gerät.

Das Gerät vibriert überhaupt nicht.

Bitte kontrollieren Sie, ob das Gerät eingeschaltet war. Falls ja, überprüfen Sie, ob Sie sich noch in der Trainingsphase des Komfort – Programms sind. Informationen hierzu finden Sie in der Bedienungsanleitung. Falls Sie die Funktion des Gerätes einem einfachen Test unterziehen wollen, schalten Sie es ein und legen Sie es für 30 Minuten auf den Geräterücken. Tritt nach dieser Zeit keine Vibration auf, kontaktieren Sie uns unter support@nightbalance.com.

Woher weiß ich, dass das Gerät arbeitet?

Wenn Sie es anschalten, leuchtet das Indikatorlicht grün. Dieses grüne Licht blinkt langsam, solange das Gerät in Betrieb ist.

Welche Gurtgröße benötige ich?

Der komplette Gurt ist aus Klettverschluss kompatiblem Material gefertigt, so dass er große Einstellmöglichkeiten bietet. Die Plastikschlaufe und der Klettverschluss sollten Ihnen ermöglichen, den Gurt ausreichend festzuziehen. Bislang ist der Brustgurt in drei verschiedenen Größen erhältlich: S (110 cm Länge), M/L (125 cm Länge), XL (empfohlen für Personen mit einem größeren Brustumfang als 125 cm).

Kann ich den Gurt waschen?

Ja, das können Sie. Mittels Handwäsche in warmem Wasser. Hängen Sie ihn anschließend zum Trocknen auf. Behandeln Sie den Gurt niemals mit Bleiche, Bügeleisen oder Wäschetrockner.

Wie kann ich den Gurt reinigen?

Mittels Handwäsche in warmem Wasser. Hängen Sie ihn anschließend zum Trocknen auf. Behandeln Sie den Gurt niemals mit Bleiche, Bügeleisen oder Wäschetrockner.

Wie lange hält die Batterie?

Voll aufgeladen hält die Batterie drei bis vier Tage. Einige Anwender berichteten von mehr als 5 Tagen Nutzungszeit mit einer Batterieladung.
Die Lebensdauer der Batterie wird auf mindestens zwei Jahre geschätzt basierend auf der Produktgarantie.

Wie lange dauert das Aufladen der Batterie?

Das komplette Aufladen mit dem mitgelieferten Ladegerät dauert ca. 1,5 Stunden. Aufladen am Computer dauert etwas länger.

Wie trage ich das Gerät?

Legen Sie den Brustgurt mit der kleinen Tasche vorn in der Mitte um Ihren Brustkorb. Ziehen Sie den Gurt durch die kleine Plastikschlaufe und fixieren Sie ihn mittels des Klettverschlusses fest aber nicht unkomfortabel. Platzieren Sie nun den SPT in der kleinen Tasche auf Ihrem Brustkorb, mit der Rückseite zu Ihrem Brustkorb gerichtet. Auf der Rückseite befindet sich ein kleiner Pfeil, der nach oben zeigen muss. Schließen Sie nun den Klettverschluss der Brusttasche.

Wear

Wie kann ich das Gerät laden?

Mit dem mitgelieferten Nightbalance – Ladegerät oder mittels USB – Kabel am Computer. Verwenden Sie bitte nur das originale Ladegerät.

Charge

Wie schalte ich in den Pausenmodus?

Drehen Sie das Gerät im Gurt für 5 Sekunden um 90 Grad nach vorn oder stehen Sie einfach auf.

Pause

Wie arbeitet der Pausenmodus?

Im Pausenmodus gibt das Gerät für 20 Minuten keine Vibrationen ab, selbst wenn Sie sich in Rückenlage befinden.

Ich habe vergessen, mein Gerät anzuschalten.

Notieren Sie Ihre vermutete Schlafzeit in Ihrem Profil und vermerken Sie “vergessen, Gerät einzuschalten”. Eventuell ist erneutes Aufladen notwendig, wenn die verstrichene Zeit sehr lang war.

Ich habe vergessen, mein Gerät auszuschalten. 

Schalten Sie Ihr Gerät nun aus. Notieren Sie Ihre vermutete Schlafzeit in Ihrem Profil und vermerken Sie “vergessen, Gerät auszuschalten”. Eventuell ist erneutes Aufladen notwendig, wenn die verstrichene Zeit sehr lang war.

Wie schalte ich das Gerät ein? 

Drücken Sie den An/Aus Knopf unter dem grünen Flap auf der Gerätevorderseite. Das Indikatorlicht blinkt grün, wenn das Gerät an ist.

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Wie schalte ich das Gerät aus? 

Drücken Sie den An/Aus Knopf unter dem grünen Flap auf der Gerätevorderseite ein paar Sekunden. Das Indikatorlicht blitzt ein paar Mal auf, wenn das Gerät ausgeht.

Schermafbeelding 2016-03-01 om 14.03.08

<h3Verfügbarkeit und Bestellungen

 

Kann ich einen weiteren Gurt bekommen? 


Ja. Sie können einen weiteren Gurt bei Ihrem Versorger erwerben. Die weltweite Distributorenliste ist einsehbar unter https://www.nightbalance.com/about/contact/

Ist Ihr Land nicht in der Liste, kontaktieren Sie Nightbalance direkt unter support@nightbalance.com

Wo kann ich das Gerät kaufen?


Wenn Ihr behandelnder Arzt Ihnen das Gerät empfiehlt, können Sie es von einem lokalen Fachhändler oder bei Nightbalance direkt erwerben. Die weltweite Distributorenliste ist einsehbar unter https://www.nightbalance.com/about/contact/

Ist Ihr Land nicht in der Liste, kontaktieren Sie Nightbalance direkt unter support@nightbalance.com

Benötige ich eine Verschreibung?


SPT ist ein Medizinprodukt der Klasse 1 und benötigt eine ärztliche Empfehlung.

Wie hoch sind die Versandkosten?


Diese werden von Ihrem Lieferanten festgelegt. Die weltweite Distributorenliste ist einsehbar unter https://www.nightbalance.com/about/contact/

Ist Ihr Land nicht in der Liste, kontaktieren Sie Nightbalance direkt unter support@nightbalance.com

In welchen Ländern ist das Gerät erhältlich?


Nightbalance ist aktuell in mehreren Ländern aktiv.
Hier finden Sie den aktuellen Überblick..

Kann ich das Gerät zuerst ausprobieren?


Kontaktieren Sie bezüglich dieser Information Ihren Fachhändler oder Nightbalance direkt unter https://www.nightbalance.com/about/contact/

Wo kann ich einen neuen Gurt erwerben?


Sie können einen weiteren Gurt bei Ihrem Versorger erwerben. Die weltweite Distributorenliste ist einsehbar unter https://www.nightbalance.com/about/contact/

Ist Ihr Land nicht in der Liste, kontaktieren Sie Nightbalance direkt unter support@nightbalance.com

Kann ich einzelne Komponenten separat bestellen?


Sie können Kabel, Ladegerät und Gurte über Ihren Versorger oder im Nightbalance Webshop bestellen. Die weltweite Distributorenliste ist einsehbar unter https://www.nightbalance.com/about/contact/

Ist Ihr Land nicht in der Liste, kontaktieren Sie Nightbalance direkt unter support@nightbalance.com

Erstattet meine Krankenversicherung die Therapie?


Die Erstattung der Krankenkassen unterscheidet sich in den verschiedenen Ländern, in denen Nightbalance verfügbar ist. Kontaktieren Sie Ihren lokalen Versorger oder Nightbalance direkt, um mehr zu erfahren. Die weltweite Distributorenliste ist einsehbar unter https://www.nightbalance.com/about/contact/

Ist Ihr Land nicht in der Liste, kontaktieren Sie Nightbalance direkt unter support@nightbalance.com

Garantie und Reparatur

 

Kann ich mein Gerät selbst reparieren?


Arbeitet das Gerät nicht wie gewohnt, kontaktieren Sie bitte Ihren Versorger oder senden an eine Email an support@nightbalance.com. Versuchen Sie nicht, das Gerät selbst zu reparieren, da in diesem Fall die Garantie erlischt.

Ich habe mein Gerät gewaschen.


Arbeitet das Gerät nicht wie gewohnt, kontaktieren Sie bitte Ihren Versorger oder senden an eine Email an support@nightbalance.com. Versuchen Sie nicht, das Gerät selbst zu reparieren, da in diesem Fall die Garantie erlischt.

Ich habe den USB – Anschluss beschädigt.

Arbeitet das Gerät nicht wie gewohnt, kontaktieren Sie bitte Ihren Versorger oder senden an eine Email an support@nightbalance.com. Versuchen Sie nicht, das Gerät selbst zu reparieren, da in diesem Fall die Garantie erlischt.

Mein Gerät ist kaputt. Was soll ich tun?

Arbeitet das Gerät nicht wie gewohnt, kontaktieren Sie bitte Ihren Versorger oder senden an eine Email an support@nightbalance.com. Versuchen Sie nicht, das Gerät selbst zu reparieren, da in diesem Fall die Garantie erlischt.

Kann ich das Gerät zurückgeben?

Arbeitet das Gerät nicht wie gewohnt, kontaktieren Sie bitte Ihren Versorger oder senden an eine Email an support@nightbalance.com. Versuchen Sie nicht, das Gerät selbst zu reparieren, da in diesem Fall die Garantie erlischt.

Wie kann ich das Gerät zurückgeben?

Arbeitet das Gerät nicht wie gewohnt, kontaktieren Sie bitte Ihren Versorger oder senden an eine Email an support@nightbalance.com. Versuchen Sie nicht, das Gerät selbst zu reparieren, da in diesem Fall die Garantie erlischt.

Was muss ich tun, um das Gerät zurückzusenden?

Arbeitet das Gerät nicht wie gewohnt, kontaktieren Sie bitte Ihren Versorger oder senden an eine Email an support@nightbalance.com. Versuchen Sie nicht, das Gerät selbst zu reparieren, da in diesem Fall die Garantie erlischt.

Kann ich die Batterie ersetzen?

Versuchen Sie nicht, das Gerät selbst zu reparieren oder die Batterie auszutauschen, da in diesem Fall die Garantie erlischt. Arbeitet das Gerät nicht wie gewohnt, kontaktieren Sie bitte Ihren Versorger oder senden an eine Email an support@nightbalance.com.

Reports

 

Wie kann ich meine Daten auslesen?

Der SPT speichert automatisch alle Daten der Therapienacht im Therapiespeicher. Wird der SPT an Ihren Computer angeschlossen, lädt er automatisch die gespeicherten Daten in Ihr Online – Profil. Diese Informationen können Sie unter https://portal.nightbalance.com/p/login ansehen.

Sie sehen Ihre prozentuale Schlafzeit in Rückenlage, wie viel Zeit Sie in welcher Position geschlafen haben und wie oft das Gerät vibriert hat. Es sind Tagesreports und Wochenreports verfügbar.

Welche Zahlen in den Reports sind als gut zu betrachten?

Generell ist jede Reduktion der Zeit in Rückenlage als positiv zu betrachten und ein Hinweis darauf, dass die Therapie bei Ihnen wirksam ist. Die beste Aussage über Wirksamkeit kann jedoch sicher Ihr behandelnder Arzt treffen. Besprechen Sie mit ihm Ihre Ergebnisse.

Ich habe einen PDF Report erhalten. Was bedeutet das?

Ihr Arzt kann Ihre Therapiedaten mit einem speziellen Programm auslesen. Hier erhalten Sie einen Überblick über Ihre Schlafdaten betreffend Ihren Trainingsfortschritt, einen Überblick über die aufgezeichneten Schlafpositionen und Ihre Empfänglichkeit gegenüber der Therapie.

Indikationen für die Anwendung

 

Muss ich den SPT dauerhaft verwenden?

Generell kann festgestellt werden, dass es ein wenig Zeit benötigt, bis Sie die positiven Auswirkungen der Therapie spüren werden. Ein Abbruch der Therapie kann hierbei zu einem Rückschritt führen. Ihr behandelnder Arzt kann Ihnen Ihre Therapieergebnisse am besten analysieren und Ihre weiteren Therapieschritte festlegen. Besprechen Sie dies mit ihm.

Ich schnarche immer noch. Was soll ich tun?


Der SPT ist ein CE-zertifiziertes Medizinprodukt der Klasse 1zur Behandlung der Lageabhängigen Schlafapnoe. Das Gerät zeichnet kontinuierlich Ihr Schlafverhalten auf und gibt Ihnen eine sanfte Vibration, wenn Sie sich in Rückenlage begeben. Diese Informationen können Sie unter https://portal.nightbalance.com/p/login ansehen. Das Gerät zeichnet nicht das Schnarchen auf und ist dagegen nur wirksam, solange es dies in Beziehung zur Rückenlage steht.

Ich schlafe immer noch auf dem Rücken. Was soll ich tun?

Die beste Aussage über Wirksamkeit kann jedoch sicher Ihr behandelnder Arzt treffen. Besprechen Sie mit ihm Ihre Ergebnisse.

Mein Bettnachbar wird vom Gerät aufgeweckt.

Das Gerät versucht Sie mittels sanfter Vibration aus der Rückenlage zu bewegen. Dies kann u.U. als leises Geräusch wahrgenommen werden. Versuchen Sie, das Gerät unter Ihrer Schlafkleidung zu tragen, um das Geräusch zu dämpfen.

Ich glaube, ich spreche nicht auf die Therapie an. Was soll ich tun?

Die beste Aussage über Wirksamkeit kann jedoch sicher Ihr behandelnder Arzt treffen. Besprechen Sie mit ihm Ihre Ergebnisse.

Ich fühle mich immer noch schläfrig bzw. müde.

Generell kann festgestellt werden, dass es ein wenig Zeit benötigt, bis Sie die positiven Auswirkungen der Therapie spüren werden. Mit Hilfe der Epworth Schlaf Skala (ESS) können Sie eine Selbstanalyse bezüglich Ihrer Tagesschläfrigkeit durchführen. (https://www.nightbalance.com/epworth-sleepiness-scale/) Die Ergebnisse des Fragebogens können einen Hinweis auf den Therapiefortschritt geben. Ihr behandelnder Arzt kann Ihnen Ihre Therapieergebnisse am besten analysieren und Ihre weiteren Therapieschritte festlegen. Besprechen Sie dies mit ihm.

Ich reagiere nicht auf die Vibrationen.

Die beste Aussage über Wirksamkeit kann jedoch sicher Ihr behandelnder Arzt treffen. Besprechen Sie mit ihm Ihre Ergebnisse.

Kann ich die Therapie mit CPAP oder einer Protrusionsschiene kombinieren?

Kann ich die Therapie mit CPAP oder einer Protrusionsschiene kombinieren?

Ich habe einen Herzschrittmacher/ Defibrillator? Kann ich das Gerät benutzen?

Der SPT ist CE – zertifiziert als Medizinprodukt der Klasse 1 und erfüllt die Anforderungen bezüglich elektromagnetischen Emissionen, die der Standard vorgibt. Einige Defibrillatoren können jedoch sensibel auf die Vibrationen des SPT reagieren, daher empfehlen wir allen betroffenen Patienten den Einsatz eines SPT mit ihrem Kardiologen zu diskutieren.

Funktioniert die Therapie für mich?

Schlafapnoe tritt bei der Mehrheit aller Betroffenen überwiegend in Rückenlage auf. In dieser Position sinkt die Muskelspannung der Zungenmuskulatur und diese fällt dadurch leichter nach hinten und kann die Atemwege blockieren. Dies wird als Lageabhängige Schlafapnoe bezeichnet. Forschungen zeigen, dass Atemwegsverschlüsse in Seitenlage deutlich seltener auftreten und sich die Lageabhängige Schlafapnoe und Ihre Auswirkungen so wirksam bekämpfen lassen. Wenn bei Ihnen Lageabhängige Schlafapnoe diagnostiziert wird, kann der Sleep Position Trainer eine Therapieoption für Sie sein. Das Gerät zeichnet kontinuierlich Ihr Schlafverhalten auf und gibt Ihnen eine sanfte Vibration, wenn Sie sich in Rückenlage begeben. Dies animiert Sie, die Schlafposition zu verändern ohne Sie aufzuwecken. Dies erlaubt Ihnen, in einer gesünderen Position zu schlafen ohne dass Ihr natürliches Schlafverhalten beeinträchtigt wird. Bei kontinuierlicher Benutzung des SPT kann das Gerät Sie dahingehend trainieren, nicht mehr in Rückenlage zu schlafen.

Wie erfahre ich, ob ich Lageabhängige Schlafapnoe habe?

Schlafapnoepatienten leiden an einem oder mehreren der folgenden Symptome:
– lautes Schnarchen
– Atempausen während des Schlafens
– erschrockenes Aufwachen mit Erstickungsgefühlen während der Nacht
– verstärktes Schwitzen während des Schlafens
– Mundtrockenheit und/ oder Halsschmerzen beim Aufwachen
– morgendliche Kopfschmerzen
– Gelenkschmerzen
– Bluthochdruck
– Herzprobleme
– Konzentrationsschwäche
– Einschlafneigung, wenn Sie sich tagsüber entspannen

Wenn Sie eins oder mehrere dieser Symptome bei sich selbst feststellen, holen Sie bitte ärztlichen Rat ein. Ihr Hausarzt kann Sie an einem Facharzt überweisen. Dies kann sowohl ein niedergelassener Facharzt als auch ein Mediziner in einem Krankenhaus mit schlafmedizinischer Abteilung sein. Mit Hilfe der Epworth Schlaf Skala (ESS) können Sie eine Selbstanalyse bezüglich Ihrer Tagesschläfrigkeit durchführen. Diesen Fragebogen finden Sie unter (https://www.nightbalance.com/epworth-sleepiness-scale/) Das Ergebnis kann ein Hinweis auf eine eventuelle Schlafbezogene Atemstörung sein, ist jedoch nur als Indikator für die Notwendigkeit weiterer Untersuchungen zu betrachten. Die offizielle Diagnose Schlafapnoe kann nur von einem Facharzt gestellt werden.

Ich schnarche auch, wenn ich nicht in Rückenlage schlafe.

Der SPT ist ein CE-zertifiziertes Medizinprodukt der Klasse 1zur Behandlung der Lageabhängigen Schlafapnoe. Das Gerät zeichnet kontinuierlich Ihr Schlafverhalten auf und gibt Ihnen eine sanfte Vibration, wenn Sie sich in Rückenlage begeben. Dies animiert den Benutzer, die Schlafposition zu verändern ohne ihn aufzuwecken. Das Gerät zeichnet nicht das Schnarchen auf und ist dagegen nur wirksam, solange es dies in Beziehung zur Rückenlage steht.

Kann ich den SPT während der Schwangerschaft benutzen?

Der SPT ist CE – zertifiziert als Medizinprodukt der Klasse 1 und erfüllt alle Anforderungen, die der Standard vorgibt. Wir empfehlen trotzdem jedem Anwender, den Einsatz des SPT hinsichtlich besonderer physischer Bedingungen des Anwenders mit seinem behandelnden Facharzt zu besprechen bevor Sie ihn einsetzen. 

Webshop

Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

Wir möchten jedem Betroffenen die Nutzung des SPT ermöglichen, daher offerieren wir zwei verschiedene Zahlungsmodelle: 

 

  1. Einmalzahlung: Sie können den SPT mit einer Einmalzahlung von 499,00 € erwerben.
  2. Mietkauf: Sie können sich stattdessen auch für eine monatliche Ratenzahlung von 24.90 € entscheiden. Auch hier geht das Gerät nach zwei Jahren in Ihr Eigentum über. Wenn Sie sich für diese Option entscheiden, erheben wir zu Beginn des Mietkaufzeitraums eine Erstaufwandspauschale in Höhe von 3 Monatsraten (74,70 Euro). Dieser Betrag deckt unsere Finanzierungs – und Einweisungskosten. Der SPT verbleibt im Eigentum der Nightbalance B.V. solange die Ratenzahlung noch nicht abgeschlossen ist. Für weitere Informationen über das Mietkaufverfahren, lesen Sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen!  Innerhalb des ersten Monats der Nutzung, haben Sie die Möglichkeit, vom Kauf zurückzutreten und das Gerät zurückzuschicken. Wenn Sie dies tun, werden keine weiteren Ratenzahlungen eingezogen.   Wenn Sie mehr über die Kaufoptionen wissen möchten, kotaktieren Sie unseren Sales Suport per Telefon oder Email. Wir helfen Ihnen gern persönlich:
  3. Jeder Mietkäufer ist verpflichtet, den Mietkaufgegenstand pfleglich zu behandeln, ihn unter Beachtung der Rechtsvorschriften sachgemäß zu gebrauchen und Wartungs-, Pflege- und Gebrauchsempfehlungen des Herstellers zu befolgen. Gerätestörungen und –ausfälle sind unverzüglich dem Verkäufer/Mietkaufgeber mitzuteilen.
  4. Der Mietkäufer trägt währen der Vertragslaufzeit die Sachgefahr für das Gerät, insbesondere die Gefahr des zufälligen Untergangs, des Abhandenkommens, der zufälligen Verschlechterung , des Diebstahls oder der Beschädigung durch Dritte. Derartige Ereignisse entbinden den Mietkäufer nicht von seinen Verpflichtungen aus dem Mietkaufvertrag, insbesondere nicht von der Verpflichtung der vereinbarten Mietkaufraten. Der Mietkäufer wird den Mietkaufgeber über derartige Ereignisse unverzüglich schriftlich unterrichten.
  5. Der Mietgegenstand ist bis zum unwideruflichen und vollständigen Eingang sämtlicher vertraglich vereinbarter Zahlungen Eigentum des Mietkaufgebers. Dem Mietkäufer ist deshalb jede Verfügung und Weitergabe des Mietkaufgegenstandes untersagt. Der Mietkäufer hat das Gerät über die gesamte Vertragslaufzeit frei von Rechten Dritter zu halten. Vollstreckungsmaßnahmen und von Dritten behaupteten Ansprüchen hat er sofort entgegenzutreten und sie dem Mietkaufgeber unverzüglich schriftlich mitzuteilen.
  6. Die vereinbarten Mietkaufraten berücksichtigen die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Steuern. Bei Änderungen des Steuer- und Abgabenrechts oder der einschlägigen Verwaltungshandhabung behält sich der Mietkaufgeber eine entsprechende Anpassung der Mietkaufraten gem. 315 BGB vor.
  7. Gerät der Mietkäufer mit der Zahlung einer Mietkaufrate in Verzug, so hat er während der Dauer des Verzuges auf den geschuldeten Betrag gem. § 288 BGB Zinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszins zu zahlen und für jede Mahnung eine Bearbeitungsgebühr von 15,- EU an den Mietkaufgeber zu entrichten. Die Geltendmachung weiteren Verzugsschadens bleibt davon unberührt. Gerät der Mietkäufer mit einem Betrag von zwei Mietkaufraten in Verzug, kann der Mietkaufgeber die restlichen bis zum Ablauf der Vertragslaufzeit ausstehenden Mietkaufraten auf einmal fällig und zahlbar stellen. Zur Sicherung seiner Forderungen kann er den Mietgegenstand herausverlangen und so lange zurückbehalten, bis der Mietkäufer die fällige Gesamtforderung bezahlt hat. Daraus entstehende kostem gehen zu Lasten des Mietkäufers. Bei Ausgleich der Gesamtforderung incl. der v.g. Kosten oder bei Vorlage einer unwiderruflichen Bankbürgschaft zur Sicherung dieser Forderungen hat der Mietkäufer das Recht, den Mietgegenstand weiterhin zu nutzen. Der Mietkaufgeber ist berechtigt, im Falle einer Kündigung den Mietkaufgegenstand herauszuverlangen und Schadenersatz in Höhe seines Ausfalles zu verlangen zzgl.Sicherstellungs- und ggf. Verwertungskosten.
  8. Den Vertragsparteien steht während der Vertragslaufzeit kein ordentliches Kündigungsrecht zu. Ausserordentliche Kündigung ist nur im Falle eines von der Gegenseite zu vertretenden wichtigen Grundes möglich. Ein wichtiger Grund für den Mietkaufgeber liegt insbesondere vor, wenn: der Mietkäufer mit einem Betrag in Höhe von mindestens zwei Mietkaufraten in Verzug ist, sich aus sonstigen Umständen ergibt, dass der Mietkäufer seinen fälligen Verpflichtungen nicht nachkommen kann (Vollstreckungsmaßnahmen usw.), der Mietkäufer das Gerät nicht vertrags, sach- und fachgerecht einsetzt, das Gerät gepfändet, verpfändet, verkauft oder veruntreut wird oder der Mietkäufer nachhaltig gegen sonstige Verpflichtungen aus diesem Vertrag verstößt. Im Falle der ausserordentlichen Kündigung ist der Mietkäufer zu Schadenersatz wegen Nichterfüllung verpflichtet. Sofern nicht der Mietkaufgeber einen höheren Schaden oder der Mietkäufer einen niedrigeren Schaden nachweist, kann der Mietkaufgeber die noch ausstehenden Mietkaufraten verlangen, die ohne eine Kündigung während der Mietlaufzeit noch zu zahlen gewesen wären. Der Mietkaufgeber wird in diesem Falle eine Abzinsung um die entstandene Zinsersparnis vornehmen und den ggf. erzielten Netto-Verwertungserlös nach Abzug aller Kosten auf den Schadenersatzanspruch anrechnen.
  9. Im Falle der vorzeitigen Vertragskündigung hat der Mietkäufer den Vertragsgegenstand unverzüglich an den Mietkaufgeber zurückzugeben und zwar auf seine Gefahr und seine Kosten, einredefrei und in einwandfreiem Zustand. Für jeden angefangenen Monat des Rückgabeverzuges hat der Mietkäufer Nutzungsentschädigung zu zahlen in Höhe der vereinbarten Mietkaufrate. Die Geltendmachung weiteren Schadens behält sich der Mietkaufgeber vor.
  10. Das Zurückbehaltungsrecht aus diesem Vertrag gilt nur gegenüber von Rechten aus diesem Vertrag. Zur Aufrechnung ist der Mietkäufer nur berechtigt mit Ansprüchen, die rechtskräftig festgestellt oder vom Mietkaufgeber anerkannt sind. Die Abtretung von Rechten und Ansprüchen des Mietkäufers aus diesem Vertrag ist ausgeschlossen. Der Mietkaufgeber ist berechtigt, ihm zustehende Rechte und Ansprüche auf Dritte zu übertragen, insbesondere zu Refinanzierungszwecken.
  • Sind sämtliche Mietkaufraten und sonstigen Ansprüche des Mietkaufgebers aus diesem Vertrag ausgeglichen, geht das Eigentum am Mietkaufgegenstand frei von Rechten Dritter auf den Mietkäufer über.
  • Ich habe dies Mietkaufregeln gelesen und erkenne sie zusammen mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Nightbalance BV und der Nightbalance Deutschland GmbH an.

Haftungsausschluss

  1. Dieser Haftungsausschluss gilt für:

– Die Webseiten: jede Webseite, die einen Hyperlink zum Haftungsausschluss enthält;

– Den Betreiber: der Betreiber der Webseite;

– Die Nutzung: einschließlich Laden, Anmelden, Abfragen, Lesen, Betrachten, Anhören, Verarbeiten, Ausfüllen (von Formularen), Senden, (zeitweiliges) Kopieren, Speichern, Weiterleiten, Verbreiten, Nutzung von Dienstleistungen, Tätigung von Rechtsgeschäften (z. B. Kauf, Miete);

– Sie: ob mit rechtlicher Vertretung oder ohne;

– Den Inhalt: unter anderem Texte, Abbildungen, Hyperlinks, Ton und/oder Videoclips und/oder andere Objekte;

– Schäden: direkte oder indirekte Schäden jeglicher Art, unter anderem Daten- und Geschäftsverluste, Umsatz- oder Gewinneinbußen oder sonstige wirtschaftliche Verluste.

 

 

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